Comprendre le problème du tracking
Partie 01 · 1 article
Vos chiffres ne collent pas. Ads Manager annonce un nombre de conversions, Analytics en annonce un autre, et votre CRM en compte un troisième. Vous sentez que quelque chose cloche, mais vous n'arrivez pas à mettre un nom dessus.
Cette première partie sert à ça : nommer le problème avant de toucher à un seul outil.
On part du constat. Depuis 2020, trois forces bloquent le trajet entre le navigateur de votre visiteur et la régie publicitaire : les ad blockers, les protections des navigateurs comme l'ITP de Safari, et les règles de consentement comme le RGPD. Chacune coupe le signal à un endroit différent, et c'est pour ça qu'un correctif isolé ne suffit pas.
On passe ensuite aux notions que vous croisez dans chaque réunion sans qu'on vous les ait jamais expliquées : le tracking client-side et server-side, le Consent Mode v2, ce que la CNIL sanctionne vraiment, le score EMQ de Meta, la first-party data. Chaque article en prend une, explique à quoi elle sert et ce qu'elle change pour vos campagnes.
Enfin, on fait le tour des outils : GTM, sa version côté serveur, Stape, Segment, les CDP. Qui fait quoi, et pourquoi on les confond si souvent.
Cette partie reste conceptuelle et ne contient aucun code. À la fin, vous saurez lire ce qui se passe dans vos comptes publicitaires, et quelle question poser à la personne qui gère votre tracking.
